Servizi BPO per banche e istituti finanziari

1 mission

Garantire a banche, società finanziarie e assicurative servizi progettati e personalizzati sulle loro particolari esigenze

1 business

Lavoriamo in un settore specifico: bancario, finanziario e assicurativo. Per questo siamo in grado di gestire i processi e la compliance richiesti.

1 world

Ogni nostra azione ha lo scopo di avere, in modo responsabile, un beneficio per le persone e la comunità.

Perché 1 of 1 BPO Evolution

In un mercato sempre più competitivo ed orientato al risultato, affidare una parte delle attività a una società esterna specializzata nel BPO significa ottimizzare le tempistiche e il budget. 1 of 1 BPO Evolution offre ai suoi partner una suite completa di servizi per la miglior customer experience.

Il nostro competence center svolge attività di customer care, gestione sinistri, gestione reclami, back office, telemarketing e teleselling con l’obiettivo di raggiungere la massima soddisfazione del cliente. Una squadra di professionisti coinvolti in un processo formativo costante e continuo guidati da una leader con decenni di esperienza nel settore.

Giulio Gamberi,

CEO di 1of1 BPO Evolution

La 1° Società Benefit del settore BPO

Innovativi

Abbiamo scelto di essere la 1° Società Benefit di tipo BPO in Europa. Un traguardo che rompe gli schemi e ridefinisce le regole.

Entusiasti

Tutte le persone che lavorano con noi sono profondamente coinvolte nelle decisioni aziendali e si impegnano in 1° persona a garantire la massima qualità, affidabilità e performance. Ciò permette loro di essere sempre più ingaggiati: un incentivo importante per loro, una tutela maggiore per il cliente.

Sostenibili

Lo statuto societario che abbiamo scelto include il tema della sostenibilità ambientale, da sempre al centro della nostra attenzione.

I nostri servizi

Assistenza clienti

Gestione home banking, gestione post vendita, gestione sinistri e reclami.

Reactive inbound

Gestione delle chiamate e proposizione di prodotti bancari, finanziari e assicurativi in inbound e Xselling inbound.

Back Office

Contabilizzazione e messa all’incasso di cambiali, gestione pratiche di back office specializzato in leasing, prodotto bancari o assicurativo. Gestione reclami.

Gestione social

Gestione cliente via chat, via whatsapp e facebook con possibilità di svolgere attività di xselling.

Telemarketing

Proposizione di servizi e prodotti bancari, finanziari e assicurativi. Siamo in grado di operare anche in modalità OAM (per mezzo di agenzie finanziarie opportunamente iscritte e da noi controllate).

Teleselling

Vendita di prodotti bancari, finanziari ed assicurativi anche in modalità OAM (per mezzo di agenzie finanziarie opportunamente iscritte e da noi controllate).